Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sayfa, emreoptik.com.tr üzerinden yapılan alışverişlere uygulanan genel koşulları açıklar. Siparişinize özel ürün, fiyat ve teslimat bilgilerini içeren sözleşme ve Ön Bilgilendirme Formu, siparişi onaylamadan önce ödeme adımında size gösterilir ve onayınızla birlikte geçerlilik kazanır.

1. Taraflar

Satıcı

Ünvan: Emre Didim Optik ve Lens Malzemeleri İthalat İhracat ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Yeni Mah., Atatürk Blv. No:88/D, 09270 Didim / Aydın
Telefon: 444 0 541
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi / No: Didim / 3340505685
MERSİS No: 0334 0505 6850 0022
Ticaret Sicil No: 003095
İnternet sitesi: www.emreoptik.com.tr

Alıcı: emreoptik.com.tr üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında adı, adresi ve iletişim bilgileri alınan kişidir.

2. Konu ve Dayanak

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın emreoptik.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir. Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

3. Ürün, Fiyat ve Ödeme

Ürünün markası, modeli, renk kodu, ölçüleri ve tüm vergiler dahil satış fiyatı, ürün sayfasında ve siparişe özel sözleşmede belirtildiği gibidir.
Ödeme; kredi kartı (tek çekim veya taksit), havale/EFT ya da kapıda ödeme seçenekleriyle yapılabilir. Taksit seçenekleri ürün sayfasındaki "Ödeme Seçenekleri" sekmesinde gösterilir.
Havale/EFT ile ödemede ödeme, Satıcı adına kayıtlı ve ödeme adımında gösterilen banka hesabına yapılır. Ödemenin hangi siparişe ait olduğunun anlaşılabilmesi için havale/EFT açıklamasına sipariş numarasının yazılması gerekir. Sipariş, ödemenin bu hesaba ulaştığı görüldükten sonra işleme alınır; ödeme ulaşmadıkça ürün kargoya verilmez. Kargoya teslim süresi ödemenin ulaştığı tarihten itibaren başlar.
Kapıda ödemede, kargo firmasının hizmet bedeli ödeme adımında ayrıca gösterilir.
1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında gösterilir.

4. Teslimat

Siparişler 1–2 iş günü içinde kargoya teslim edilir ve Yurtiçi Kargo ile gönderilir. Teslimat süresi bulunulan şehre göre genellikle 1–3 iş günüdür.
Satıcı, ürünü her durumda siparişin verildiği tarihten itibaren yasal süre olan en geç 30 gün içinde teslim eder.
Ürün, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresinde Alıcı'ya veya Alıcı'nın gösterdiği kişiye teslim edilir.
Alıcı'nın teslim sırasında paketi kontrol etmesi, hasarlı paketler için kargo görevlisine tutanak tutturması önerilir.
Ürünün teslimi mücbir sebeplerle imkânsız hale gelirse Satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya bildirir ve ödenen tutarı en geç 14 gün içinde iade eder.
Sipariş edilen ürünün stokta kalmadığının veya tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması halinde Alıcı derhal bilgilendirilir. Alıcı'nın açık onayı olmadan yerine başka bir ürün gönderilmez; Alıcı dilerse siparişi iptal ederek ödediği tutarın tamamını en geç 14 gün içinde geri alır.
Doğal afet, salgın, savaş, grev, ulaşımın kesilmesi gibi tarafların kontrolü dışındaki olağanüstü durumlarda (mücbir sebep) taraflar bu sürelere uyamamaktan sorumlu tutulmaz; Satıcı durumu Alıcı'ya bildirir ve Alıcı siparişi iptal etme hakkına sahiptir.

5. Satıcı'nın Yükümlülükleri

Satıcı, ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde, varsa garanti belgesi ve aksesuarlarıyla birlikte teslim eder.
Emre Optik yetkili satıcıdır; sitede satılan tüm gözlükler orijinal ürünlerdir.
Ayıplı ürünlerde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'da sayılan seçimlik haklarını (ücretsiz onarım, değiştirme, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme) kullanabilir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma bildirimi, "Hesabım > İade Taleplerim" sayfasından iade talebi oluşturularak ya da 444 0 541 numaralı müşteri hattı, [email protected] adresi veya sitedeki WhatsApp hattı üzerinden yapılabilir.
Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü tüm aksesuarları, orijinal kutusu ve faturasıyla birlikte geri gönderir.
İadeler Yurtiçi Kargo ile 13560394 numaralı müşteri kodu belirtilerek karşı ödemeli olarak gönderilir; Alıcı'dan iade kargo ücreti alınmaz.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ürün bedelini ve varsa teslimat masrafını, Alıcı'nın ödemede kullandığı yönteme uygun şekilde iade eder. Taksitli ödemelerde iadenin karta yansıtılma şekli bankaya bağlıdır. Havale/EFT ve kapıda ödemeyle yapılan alışverişlerde iade, Alıcı'nın bildirdiği kendi adına kayıtlı banka hesabına (IBAN) yapılır.
Alıcı, cayma süresi içinde ürünü olağan kullanım dışında kullanması nedeniyle oluşan değer kaybından sorumludur.

İade adresi: Yeni Mah., Atatürk Blv. No:88/D, 09270 Didim / Aydın

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde sayılan istisnalar saklıdır. Bunlar arasında; Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler ile teslimden sonra ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler yer alır.

Ürün üzerindeki güvenlik/koruma kilidinin açılmamış, ürünün kullanılmamış ve ambalajının hasar görmemiş olması gerekir. Koruma kilidi açılmış, kullanılmış veya hasarlı olarak ulaşan ürünler Alıcı'ya geri gönderilebilir.

8. Siparişin Onayı ve Bilgilendirme

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ödeme adımında Ön Bilgilendirme Formu ve siparişe özel Mesafeli Satış Sözleşmesi ile bilgilendirilir. Bu metinlerin elektronik ortamda onaylanması, sözleşmenin kurulduğu anlamına gelir; onay tarihi sözleşme tarihidir. Siparişin alındığı, kargoya verildiği ve teslim edildiği aşamalarda Alıcı'ya e-posta veya SMS ile bilgi verilir.

9. Kişisel Veriler

Alıcı'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ve sitedeki Kişisel Verilerin Korunması ile Gizlilik Sözleşmesi metinlerinde açıklanan amaçlarla işlenir.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.