emreoptik.com.tr’e nasıl üye olabilirim?
emreoptik.com.tr’e üye olmak için ana sayfamızda bulunan sağ üst köşede ‘ÜYE GİRİŞİ’ seçeneğinde yer alan ‘’ÜYE OL’’u tıklayarak YENİ ÜYELİK bilgilerini içeren sayfamızdaki ilgili alanları doldurup ,altında yer alan ‘ÜYE OL’ butonuna basmanız yeterlidir. Üyemiz olmak tamamen ücretsizdir.
Üyelik şifremi unuttum? Ne yapmalıyım?
Sitemize üye olduysanız ve şifrenizi hatırlamıyorsanız; üyelik formunda kayıtlı olan e-posta adresinizi aşağıdaki alana yazarak "Kaydet" butonuna tıklayın. Yeni şifre belirlemeniz için kullanacağınız linki e-posta adresinize hemen göndereceğiz.
Siparişim ne zaman teslim edilecektir?
Vermiş olduğunuz sipariş satın aldığınız günü takiben en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Siparişlerinizin durumunu ''Hesabım''bölümündeki ''Siparişlerim'' sekmesinden kontrol edebilirsiniz. Siparişleriniz dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından bilgi verilecektir.
Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?
emreoptik.com.tr üzerinde yapacağınız alışverişlerde siparişlerinizi dilerseniz kapıda ödeme (Nakit / Kredi Kartı) seçeneği ile de verebilirsiniz. Ödeme seçeneklerinde belirtildiği üzere sadece 300,00 TL kargo firmasının hizmet bedeli extra ürün tutarına yansıtılacaktır.
Bulunduğumuz yerde kargo şirketi yok siparişimi nasıl teslim alacağım?
Türkiye’nin tüm noktalarına ürün teslimatı yapabilmektedir.
Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderiliyor?
Siparişleriniz Yurtiçi kargo ile gönderilecektir.
Sipariş esnasında hata alıyorum ,ne yapmam gerekiyor?
Öncelikle kullanmış olduğunuz tarayıcıdan farklı bir tarayıcı deneyebilirsiniz.(Google Chrome, v.b. herhangi birini tercih edebilirsiniz.)Durumun devam etmesi halinde internet geçmişinizi temizlemenizi ve yeniden denemenizi öneririz. Hatanın devam etmesi durumunda bizlere iletişim bölümünden ulaşabilirsiniz.
Siparişi oluşturmadan önce sepetime farklı markalardan ürünler ekleyebiliyor muyum?
Siparişinizi oluşturmadan önce sepetinize dilediğiniz kadar farklı markalardan ürünler ekleyebilirsiniz.
Siparişi nasıl iade ederim?
İade Koşulları; İade Süresi Teslimat tarihinden itibaren 14 gündür. İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri üzerindeki koruma kilidini açmadan tüm aksesuarları ve orijinal kutusu, faturası, garanti belgesi ile beraber iade etmeniz gerekmektedir. İade edeceğiniz ürünün koruma kilidi açılmamış, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir. Koruma kilidi açılmış ürünler kullanılmış, yıpranmış, hasarlı şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.
• Emreoptik.com.tr'de ''Hesabım'' Bölümünden ''İade Taleplerime'' gidin.
• “Yeni Talep Oluştur” butonuna basın ve sipariş no üzerinden iade etmek istediğiniz siparişinizi seçin hemen altta yer alan ürün koduna tıklayın. Yanda yer alan İade Nedeni ve İade Tipini seçtikten sonra en altta yer alan ''Kaydet ve Devam et'' butonuna basın.
• İade gönderimlerinin tümü sadece Yurtiçi Kargo ile yapılmalıdır. Size en yakın Yurtiçi Kargo şubesine 13560394 Nolu Müşteri kodumuzu belirtip karşı ödemeli ( ücret ödemeden ) olarak tarafımıza göndermeniz yeterlidir.
• İade ödemeniz 1-7 iş günü içerisinde yapılır. (İade yapıldıktan sonra hesabınıza geçmesi bankanıza bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.)
Sipariş adresimde bana ulaşılamaz ise teslimatım başkasına yapılabilir mi?
Tüm gönderiler adrese ve ilgili şahısa teslim edilir. Kargo şubesinden mal/ürün teslimatı yapılamaz. Alıcının adreste olmaması durumunda bir yakınına kimlik bilgilerinin kontrolünden sonra teslimat yapılabilir.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Siparişinizi sitemizin iletişim bölümünden bize mesaj göndererek ya da dilerseniz 444 0 541 numaralı telefondan çağrı merkezimize ulaşarak iptal edebilirsiniz. İade işleminiz en geç 7 iş günü içerisinde yapılır.
İademi hangi adrese göndereceğim?
Merkez adresimiz olan
Yeni Mah. Atatürk 1 Bulvarı No:88/A Didim - AYDIN
Tel: 4440541
adresimize iadenizi gerçekleştirebilirsiniz.
İade ürün bedelimin geri ödemesini siteniz üzerinde görebiliyor muyum?
İade ettiğiniz ürünle ilgili tüm işlemler, ürününüz depomuza ulaştığı andan itibaren 1 hafta içerisinde sonuçlandırılır. Ürünleriniz bize ulaştığında ve iadeniz bankanıza bildirildiğinde size bilgi verilecektir.
İade ürün bedelinin geri ödenmesi ne kadar sürede yapılır?
Bankadan bankaya göre değişiklik gösterebilmektedir. En geç 7 iş günü içerisinde iade işlemi yapılmaktadır.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim? İade bedelim ne zaman kredi kartıma geri ödenir?
Siparişinizi sitemizin WhatsApp bölümünden bize mesaj göndererek ya da dilerseniz 444 0 541 numaralı telefondan çağrı merkezimize ulaşarak iptal edebilirsiniz.
İade tutarım neden taksitle yapılıyor?
Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait bedelin tamamı kredi kartınıza iade edilmekte ancak bankanız tarafından iadenizin kredi kartınıza geri ödenmesi taksitli olarak kartınıza yansıtılmaktadır.
Ayrıca emreoptik.com.tr üzerinden alışverişlerinizi kredi kartına taksit seçeneği ile tamamlayabilirsiniz. Detayları ürün resminin altındaki ''Ödeme Seçenekleri'' sekmesinde görüntüleyebilirsiniz.
